Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại war3

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phương hiện hành
war3 Chính sách bảo mật thông tin tại war3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ để xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ war3 qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý trong thời gian làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hay thông tin thanh toán của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong giờ làm việc. Ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách war3 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối từ thiết bị đến máy chủ. Chúng tôi áp dụng kiểm tra quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Quyền truy cập và chính sách lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại các khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống war3 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo quy định vận hành.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu bất kỳ yêu cầu nào trong số này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại war3

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ tài khoản đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống war3.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập để xác minh. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trong giờ làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.